Momenteel werken wij aan onze webportal. Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze afdeling Verkoop +31 (0)40 20 88 582
Momenteel kan de prijs voor dit artikel niet getoond worden. Probeer het later nog eens of neem contact op met één van onze MCB Direct vestigingen.
Dit product is momenteel niet leverbaar.

Klanten MCB Direct zijn tevreden

31-01-2018
In het laatste kwartaal van 2017 hebben we een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd binnen de MCB Group. Onze klanten zijn heel tevreden: rapportcijfer 8,5. Vooral over de flexibiliteit van de bewerkingen, logistiek en contactpersonen was men positief. Het cijfer dat we (aan de hand van een spiegelonderzoek) zelf hadden verwacht was een 7,1. Een stukje lager dus. We zijn dan ook erg tevreden over de resultaten.
In onderstaande grafiek staan de belangrijkste rapportcijfers per aspect.
Uit het onderzoek blijkt dus dat we belangrijke dingen goed doen, maar dat we die zeker maximale aandacht moeten blijven geven. Daarnaast is klachtafhandeling een belangrijk aandachtspunt, en moeten we zoeken naar nieuwe manieren om onze klanten in de toekomst positief te verrassen. 
We bedanken bij deze alle klanten die de moeite hebben genomen om aan het onderzoek mee te doen, we gaan zeker met de resultaten aan de slag!

Chat

Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij u om onderstaande velden in te vullen om de chat te starten.

MCB is beschikbaar van 8:00 tot 20:00 uur 's avonds.

Chat nu